隐私协议

《畅言普通话隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于山东科讯信息科技有限公司（以下简称 “山东科讯”或“我们”）为您提供的畅言普通话产品与/或服务（包含APP端，web端和小程序，主要服务内容包含但不限于全真测试、在线学习、精品微课、语音诊断、名师直播课）。您在使用本软件前，请仔细阅读并充分理解本政策以了解我们处理您个人信息的详情。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

1.您同意本隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

2.对于个人敏感信息，我们会在收集前通过弹窗等方式单独征得您的同意。

3.相应的设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，通过弹窗等方式单独征得您的同意后开启；权限开启后，您可以随时在“设置-应用管理-畅言普通话-权限管理”页面内或在设备系统权限设置页面自行关闭权限；您若不同意开启某业务功能对应的权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie和同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息

七您如何实现管理您个人信息的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息

九、您的个人信息如何在全球范围内转移
十、我们如何更新本政策
十一、如何联系我们

1.畅言普通话产品与/或服务：包括畅言普通话App、畅言网网站：https://www.isay365.com/、小程序所提供的产品与/或服务；
2.畅言普通话服务：是指畅言普通话的经营者向用户提供的全真测试、在线学习、精品微课（仅限APP）、语音诊断（仅限APP）、直播课服务（仅限APP），以下简称“本服务”。

3.山东科讯信息科技有限公司：畅言普通话的研发与经营者，专业从事智能语音及语言技术研究、软件及人工智能产品开发、语音信息服务及电子系统集成。注册地址/常用办公地址：山东省青岛市黄岛区江山南路480号青岛研创中心5号楼101室，联系电话：4000199199；如您想要更详细的了解我们公司、平台，您可以通过本政策第十一条提供的联系方式与我们联系。
.4用户：是指注册、登录以及使用本软件并通过启用、浏览或上传数据至畅言普通话服务的用户，在本政策中更多地称为“您”。
5.关联公司：指任何直接或间接控制山东科讯、受山东科讯控制或与山东科讯受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
6.账号：指您完成真实信息注册后，享有的用户账号，该用户账号由您负责保管；您应当对以您账号下进行的所有行为负法律责任。
7.个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
8.敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
9.个人信息主体：个人信息主体指个人信息所标识的自然人。
10.个人信息的处理：个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除。
11.个人信息处理者：个人信息处理者是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
12.去标识化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别特定自然人的过程。
13.匿名化：匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
14.设备：设备是指可用于访问畅言普通话服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
15.唯一设备标识符：唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（移动设备的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用cookies时用以提供广告。
16.IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 (IP) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
17.SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
18.信息收集技术：
（1）Cookie（网络饼干） Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，可用于改善您的使用体验。

（2）Log files（日志文件） Log files储存自动收集的若干数据。该数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。

（3）ET Tag（实体标签） ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。

（4）JavaScript（脚本语言） JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。

我们作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1.向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，畅言普通话属于“学习教育类”App，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。该产品主要面向大学生、教师和企业人员，帮助用户学习提升普通话，提高语音水平。产品核心功能是在线学习和全真测试以及名师课堂，提供用户自主练习和全真测试的功能，附加功能包含直播课，实现在线直播互动学习。（直播课的功能仅限APP中提供）

1.1为实现我们的基本业务功能，您仅需要向我们提供该功能所对应的基本必要的个人信息，相关法律法规和规范性文件有特殊要求的除外。若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。畅言普通话基本功能及所需处理个人信息详情如下：

为方便您注册“畅言普通话账户”，您需要向我们提供您的手机号码，并且通过输入短信验证码，以核验您的身份。
如您使用的是“畅言普通话”微信小程序，在您注册登录过程中，经您同意，我们将获取您的头像、昵称、手机号，使您可以通过微信绑定的手机号直接登录。您也可提供其他的手机号码并输入短信验证码，以核验您的身份。
如您使用的是“畅言普通话”抖音小程序，在您注册登录过程中，经您同意，我们将获取您的昵称、头像以完成授权登录，在您进行相关功能体验时，您需要提供您的手机号码并通过输入短信验证码进行账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关的服务。

前述信息均属于各注册和登录途径下需要收集的必要信息，如您不提供您将无法通过相应的途径完成注册/登录。

为了向您提供考试报名服务，您需要授权官方“国家普通话水平测试在线报名系统”申请获取您在本产品的账号信息（包括昵称、头像、手机号码），用于登录“国家普通话水平测试在线报名系统”。同时，您还需要提供您需要报名的省份，以帮助您进入到对应省份的报名页面。当您正式进入相关省市报名系统后，您需要提交您的姓名和身份证号码信息。前述报名信息都将直接提交至“国家普通话水平测试在线报名系统”中以用于确认考生身份，并生成准考证号和考试信息在内的报考信息。本产品将不会记录和保存任何报名相关的信息。（考试报名服务仅在APP中提供）

为了向您提供查分验证服务，您需要向我们提供考试姓名、证据编号、准考证号中至少两项信息，以进行考生身份验证、成绩查询和证书查询。前述信息属于查分验证的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用查分服务。（查分验证服务在APP和小程序都提供)

为了向您提供找回密码服务，您需要向我们提供手机号码、电子邮箱中至少一项信息，以进行用户身份验证、验证码发送查收及密码重置。前述信息属于找回密码的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用找回密码服务。

为了更好的提升用户体验，我们为您提供我要反馈的服务，您可以通过文字和上传图片的形式来反馈您的建议。该过程中我们会收集您输入的文本信息和您上传的图片信息。当您使用上传图片功能时，我们将采用Android原生系统的方法来调用图片，此方法仅读取当前用户在相册中选取的一张图片，不会获取也无法获取相册里的其他图片信息。前述信息属于使用反馈服务的必要信息，如您拒绝提供，您将无法使用反馈服务。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，系统可能会记录您的反馈记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题。为了向您提供与您需求相关的客服与售后服务以保障订单的正常完成，或为了了解您对本产品的使用体验和其他需求以对我们的产品与服务进行改进，或向您提供其他与您权益相关的服务，我们的客服人员可能会使用您的账号信息中的电话号码或您预留的其他联系方式，通过电话、短信或邮件的方式与您联系，以便能够更好地明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题。（我要反馈服务仅在APP中提供）

在您使用反馈服务时，如您需要上传图片，我们会调用您使用设备的相机/摄像头权限，以对应获取您拍照后的图片信息/相册中的图片信息。此为上传图片所必须的系统权限，若您拒绝，您将无法上传图片。请您知悉，即使您已同意开启相机/摄像头权限限，我们也仅会在您主动开启对应功能时，才会通过调取相机/摄像头权限获取图片信息。

为了满足APP内设备登陆要求，我们将使用READ_PHONE_STATE权限，用于生成用户设备id，限制多设备登录。如您拒绝，可能会影响您设备登录的正常使用体验，请您知悉。

1.2为了向您提供更优质的畅言普通话产品与/或服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用第1.1条下的基本业务功能，但您可能无法获得这些扩展业务功能给您带来的用户体验。这些扩展业务功能包括：

为了向您提供更换头像服务，我们会收集您上传的图片信息。

经您同意开启相机/摄像头权限后，我们将通过该权限收集您拍摄的信息。对于iOS设备用户，在您使用更换头像服务时，经您同意开启相册权限后，我们将收集您相册中上传的图片信息用于更换头像。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头、相册权限，我们也仅会在您主动开启对应功能时，才会通过调取相机/摄像头、相册权限获取照片信息。（更换头像服务仅在APP中提供）

为了向您提供语音评测服务，我们会收集您主动录入的语音信息以用于评测。

经您同意开启麦克风权限后，我们将收集您的语音信息或您提供的其他录音内容以用于评测。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动开启客户端内麦克风或音视频录制功能时，才会通过调取麦克风权限获取语音信息。（语音评测服务在APP和小程序中都提供）

为了向您提供课程购买服务，我们将通过系统为您生成订单，订单中会载明您所购买的课程名称、授课老师、您应支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的如您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供此项服务，但不影响您使用其他功能。（课程购买服务仅在APP中提供）

为了向您提供直播课相关功能服务，我们会收集您连麦过程中的语音信息，以实现的教学互动的连麦。

经您同意开启麦克风权限后，我们将通过该权限收集的您的录音信息以实现的教学互动的连麦。经您同意开启存储权限（部分设备显示为访问设备上的照片、媒体内容和文件）后，我们将通过该权限以实现视频下载回放。请您知晓，如您拒绝提供，您可能无法使用直播课相关服务，但不影响您正常使用其他功能服务。（直播课服务仅在APP中提供）

为了确保您顺利参与我们的协议班课程并享受相关服务，我们需要在报名过程中收集您的身份证号码。以确保报名流程的真实性和合法性、用于查询您的考试成绩，且执行退款操作时，将依据身份证号码确认退款对象。请您知晓，如您拒绝提供上述信息，您可能无法使用协议班课程相关服务，但不影响您正常使用其他功能服务。

您可以根据自身需求选择填写或更换头像、昵称、年龄、地区、职业、电子邮箱来完善您的信息，我们会据此信息来持续完善产品功能并提升产品使用体验，但如您不提供此类信息，也不会影响您使用本产品和相关服务。（个人资料服务仅在APP中提供）

当您使用更改头像/上传图片功能时，我们将采用Android原生系统的方法来调用图片，此方法仅读取当前用户在相册中选取的一张图片，不会获取也无法获取相册里的其他图片信息。

为了给您提供证书邮寄功能，我们会调取您在我们的其他软件平台内（普通话正式考试官网）主动填写的身份信息（姓名、身份证号和省份市区信息）以核验您的考生身份。核验通过后，我们会根据您填写的收件人、省份、详细地址以及手机号码信息，以安排第三方快递公司向您寄送证书。此类信息仅属于寄送证书的必要信息。您如果不使用该功能，我们不会调取如上信息。（小程序证书邮寄功能仅在小程序中提供）

在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用畅言普通话产品与/或服务过程中产生的如下信息：

为了便于您获取在普通话报名官网的报告，我们会读取您的剪切板内容以判断是否存在相关指令，以实现跳转获取报告的功能或服务，但我们仅在本地识别出剪切板内容属于获取报告的指令时才会进行处理，并不会收集、存储您的剪切板其他信息。您可在我的-点击个人头像-剪贴板设置中进行开启/关闭。关闭后，我们将不再读取您的剪切板信息，您获取报告的使用体验可能受到影响，但不影响您使用其他功能或服务。在您使用App过程中，部分第三方SDK会有获取剪切板的动作，具体的请您查阅第三方SDK的隐私协议说明。（官网测试报告仅在APP获取报告指令时才提供）

为了向您消息通知服务（苹果、安卓系统），及时给您发送报名相关信息、课程资源咨询，我们使用了第三方公司的推送服务，具体可详见下文“第三方SDK”列表。如您不愿意接收此类通知，您也可以选择关闭。您可在我的-个人资料-新消息系统通知中进行开启或关闭，可跳转到您的设备设置：“设置-应用管理-畅言普通话-权限管理-通知管理”予以开启或关闭（不同品牌型号设备的关闭路径可能存在区别，请以实际设备的路径为准）。为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“畅言普通话”- 关闭关联启动功能。

当您在访问或使用我们产品与/或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息（包括设备名称、设备型号、设备序列号、硬件序列号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、GUID、WidevineID、IMEI、IMSI、IDFA、OAID、IDFV、Android ID、SSID、BSSID(WIFI的MAC地址)、设备环境、电池、信号强度、语言设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID、网络运营商的名字、应用安装列表、运行列表、获取指定包名APP信息、SIM卡信息软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括通过WLAN接入点、网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取的大致地理位置信息）。请您注意，如果您的APP是安卓系统5.0.1026以下的版本（含5.0.1026版本）。对于设备信息中的IMEI和IMSI信息，只有当您在您的设备中开启读取电话状态权限（部分设备中显示为“电话权限”或“读取设备信息权限”）的访问权限后，我们方可实现该信息的收集和使用。您可以自行决定该权限是否开启或关闭，并在您的设备设置中随时查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。如果您已更新到5.0.1026以上的版本，我们将不会申请读取电话状态权限，因而也不再收集IMEI和IMSI信息。我们会将收集设备信息的频率保持在合理范围内，并将上述信息用来综合判断您的账户和交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，并最终达到安全保障的目的。前述信息属于进行问题排查与安全维护的必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为本软件进行安全监测，可能会影响您账号的使用安全与相关问题的及时排查。

我们在应用程序中嵌入的我们关联公司开发的软件工具开发包（SDK）可能也会收集您的设备信息，详情可见下方《第三方共享与SDK清单》。

当您使用畅言普通话产品与/或服务时，我们会自动收集您在使用畅言普通话产品与/或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括畅言普通话App启动退出记录、下载记录、消费记录、录音记录、用户评论记录、操作系统信息、登录IP信息、WIFI状态信息、浏览记录和点击记录，以便我们统计畅言普通话产品与/或服务的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。此为进行运营统计与分析的必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，我们将无法为软件进行问题排查与运营统计，可能会影响您的使用安全和使用体验。

如果您使用第三方账号（畅言网/微信/QQ）登录畅言普通话账号的，我们会从第三方收集您授权共享的账号信息（昵称、头像）、Open ID，并在您同意本政策后将您的第三方账号号与畅言普通话账户进行绑定。如需要取消上述第三方账号的绑定，您可以按照本政策第十条提供的方式联系我们。

（1）为便于您进一步明晰上述功能服务所涉权限调用您的个人信息的详情，您可以查阅《设备权限清单》了解详情。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（2）根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化或去标识化的学术研究或统计分析（包括使用匿名化或去标识化后的语音信息进行模型算法的训练），以更好地提升产品功能和服务能力。

（3）根据相关法律法规规定，以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：

（4）您可以通过点击查阅《个人信息收集清单》以快速了解我们收集您个人信息的基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景等。

个性化推荐（苹果、安卓系统）是个性化内容的展示或推送，目的是为了向你提供更契合你需求的内容、服务或其他信息，包括但不限于课程资源、练习资源、专属优惠券等。

为实现个性化推荐功能，我们可能会利用如下必要的信息：您在访问或使用我们客户端和网站时的服务日志，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、点赞、评论、分享、交易、关注、发布信息、以及IP地址、电信运营商、访问时间。您所使用的设备相关信息，包括设备名称、设备型号、设备序列号、硬件序列号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、GUID、WidevineID、IMEI、IMSI、IDFA、OAID、IDFV、Android ID、DHCP、SSID、BSSID(WIFI的MAC地址)、设备环境、电池、信号强度、语言设置、分辨率、设备传感器参数、服务提供商网络ID、网络运营商的名字、应用安装列表、运行列表、获取指定包名APP信息、SIM卡信息软硬件特征信息。设备所在位置相关信息，包括WLAN接入点、蓝牙、基站及您授权后我们获取的GPS位置。我们会使用AI对上述信息进行自动分析和计算您的兴趣偏好，向您推荐可能符合您兴趣的内容、服务或其他信息。

如果您不希望接收我们基于您的兴趣偏好为您推送相关个性化内容、服务或其他信息，可通过（苹果、安卓系统）【我的】-【头像】-【个性化推荐】关闭个性化推荐。当您选择关闭个性化推荐后，我们将不再使用上述个人信息向您进行内容、服务等的针对性推荐，您的使用体验可能会受到影响。

6.营销类短信和电话

营销类短信和电话是指向用户介绍、推销商品/服务的信息和外呼电话。为了提高您的使用效率及体验，我们可能会利用您的手机号码，用于通过营销类短信和电话向您触达福利、活动等信息。

如果您对营销类短信和电话不感兴趣或者不希望再接受营销类短信和电话，可通过【我的】-【头像】-【商业性短信和电话】关闭营销类短信和电话。当您选择关闭营销类短信和电话后，我们将不再使用上述个人信息向您进行营销类短信发送和营销类电话拨打，您的使用体验可能会受到影响。

当您使用我们的服务时，我们可能会通过Cookie及cookie同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
请您知晓，我们的产品和服务上可能会有其他第三方服务提供商放置的Cookie及同类技术。这些Cookie及同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、评估服务的效果等。这些第三方Cookie及同类技术收集和使用该等信息，不受本政策的约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的Cookie及同类技术承担责任。
如果您通过浏览器访问我们的相关服务，大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责任，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用畅言普通话产品与/或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。

我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（3）与关联公司间共享：为了与我们的其他产品或服务所关联，为您提供更好的服务，或保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的信息可能会在相关关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的且在本政策所声明的目的范围内，在关联公司之间共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如：在注册畅言普通话账号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的账号进行全球唯一性校验；但是对于与关联公司共享的信息，我们会要求关联公司对您的信息采取不低于本政策声明的保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将需要再次征求您的授权同意。

（4）在积分换礼活动中，我们会委托第三方物流和服务供应商为您提供物流配送服务，我们可能向他们提供收货人姓名、收货人地址、收货人手机号码。若您不提供此类信息，将无法为您进行礼品发货配送。

（5）第三方SDK
畅言普通话中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表，了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景（即SDK类型）及SDK获取的权限与个人信息类型内容。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测，确保这些SDK仅使用了为实现其功能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。具体地，您可以通过点击阅读《第三方共享与SDK清单》以了解我们委托处理、共享您个人信息详情。

3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；

（3）在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（3）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

5.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

1.我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2.您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。

（1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议方式，仅允许有必要知晓这些信息的员工及关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（2）我们已采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（4）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。

本产品与/或服务仅面向于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）提供。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
（1）存储信息的地点

我们遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区山东科讯的服务器上。以下情形除外：

法律法规有明确规定；
获得您的明确授权；
您通过互联网进行跨境交易个人主动行为。
（2）存储信息的期限

一般而言，我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括：

（1）《中华人民共和国网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。

（2）《中华人民共和国电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

为遵守适用的法律法规有关规定；
为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
我们有理由确信需要遵守法律法规有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、山东科讯、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用畅言普通话后，我们会停止对您的信息的收集和使用

当畅言普通话的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括推送通知和公告形式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息或进行匿名化处理。法律法规有规定不能删除或不能匿名化处理的情形除外。

1.按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：

2.我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：
（1）访问/修改账户信息——您可以按照以下步骤访问/修改您账户中的登录密码

点击底部导航“我的”
点击头像账号区域
点击“修改密码”条目
（2）清除缓存——您可以按照以下步骤清除本软件中的缓存：

您也可以按照下方第十条所述的联系方式联系我们的客服协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号及个人真实信息，以核对身份，检验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十章所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十章所述的方式联系我们的客服，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。

小程序端：点击畅言普通话小程序右上角的三个点，在底部拉起的卡片总，点击设置-自行决定权限开启或关闭

您有权在畅言普通话APP中注销您的畅言普通话账户，您可以根据本政策第十条所述的方式联系我们协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号（手机号码）以及短信验证码，以核对身份，核验成功后我们将在15个工作日内为您完成注销。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。

登录需要注销的畅言普通话账号
点击底部导航“我的”
点击头像账号区域
点击“注销账号”条目
认真阅读并确认注销温馨提示
点击“确认注销”
提请您特别注意的是，为保障客服服务和线上/线下活动的安全和责任溯源，根据您参与的活动（包括但不限于主题活动、积分换礼活动）规定的时间要求（如某活动半年内同一用户不可重复参与），我们会在半年或您参与的相关活动另行规定的时间范围内继续保留您在客服服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除或匿名化处理。

我们的产品涉及消息通知和Cookie及同类技术的使用，并且我们的产品和服务上可能会有广告商或其他第三方服务提供商放置的Cookie及同类技术，您有权关闭这些Cookie及同类技术。具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：

进入“设置-应用管理-畅言普通话-权限管理-通知管理”予以开启或关闭（不同品牌型号设备的关闭路径可能存在区别，请以实际设备的路径为准）。

进入浏览器“设置”页面，找到隐私和安全设置相关页面，关闭允许使用网站保存和读取Cookie的相关设置。请您知悉，具体的关闭方式取决于您选择的浏览器类型。以谷歌浏览器为例，您可以参考以下步骤进行相关操作：

我们将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正、删除、复制和转移，或通过畅言普通话产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请山东科讯对相关信息进行补充、更正、删除、复制和转移；我们收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，我们可能会先要求您验证自己的身份，待核验成功后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复，对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

如果您无法访问、更正、删除、复制、转移您的个人信息，或改变您授权同意的范围或撤回授权、注销账号、关闭消息通知，或您需要访问、更正或删除您在使用畅言普通话时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过我们对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。

（6）出于您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。但本服务不面向16岁以下未成年人提供，如您是16岁以下未成年人，请立即停止使用本服务。

我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用产品与/或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。

1.为给您提供更好的服务，畅言普通话产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2.本政策更新后，我们会在畅言普通话发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用畅言普通话产品与/或服务或者注销畅言普通话账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
3.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示方式，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式；

（2）我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有变更；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（7）伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。

为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用畅言普通话的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

联系微信公众号：“畅言普通话APP”（打开微信-添加好友-公众号-搜索“畅言普通话APP”）

联系地址：山东省青岛市黄岛区江山南路480号青岛研创中心5号楼101室

为了向您提供更优质的产品和服务，我们的客服人员可能会使用您的账号信息/订单信息通过电话、短信或邮件的方式向您进行回访。如您不希望参与回访活动，可在收到回访信息后按照指引进行退订。不参与回访活动，不影响您使用本软件的其他功能。

一般情况下，我们将在15个工作日内作出回复，如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向山东科讯所在地或安徽省合肥市高新区人民法院提起诉讼。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。